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Uma poderosa ferramenta de colaboração para utilização no setor público: os Wiki's

Pensei bastante antes de escrever este artigo, pois poderia estar apresentando um tema que, provavelmente, seria prematuro. Entretanto, acredito no uso da tecnologia da informação no setor público como um fator essencial para promover a melhoria dos serviços públicos e a modernização da gestão pública. Obviamente, a modernização da Gestão Pública não se limita ao uso intensivo de ferramentas de tecnologia da informação, há também um longo caminho a ser percorrido, entre outras coisas, na formação dos agentes públicos e de diminuição da burocracia. Os Wiki's são softwares que permitem a edição coletiva de documentos, com uma linguagem muito simples, utilizando-se apenas um navegador web. O termo Wiki wiki significa "super-rápido" no idioma havaiano. Uma das principais características da tecnologia wiki é a facilidade com que documentos são criados e alterados. Uma das aplicações mais populares da tecnologia wiki é o Wikipédia , uma enciclopédia multilíngüe online livre,

100 Lições Aprendidas por Gerentes de Projetos da NASA

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No serviço público, a gestão de projetos faz parte do dia-a-dia de milhares de servidores públicos. Para quem conhece de perto a realidade do serviço público brasileiro, é perceptível, em muitos casos, a falta de compreensão de conceitos e fundamentos na elaboração e gerenciamento de projetos por parte de muitos gerentes. Esses gestores por muitas vezes desconhecem também as ferramentas básicas de monitoramento, execução, controle e prestação de contas que poderiam ser aplicadas ao projeto que gerenciam. Obviamente, a falta de conhecimento técnico adequado para gestão de projetos é apenas um dos fatores que podem comprometer a sua realização, sabemos que há, em grande medida também, a falta de comprometimento, de conduta ética e moral por parte das pessoas que estão à frente de projetos governamentais. Achei interessante escrever sobre este tema porque no último final de semana encontrei um artigo muito bom sobre gerenciamento de projetos e, resolvi compartilhar o conteúdo aqui no

Um novo modelo de gestão para o setor público brasileiro

O Governo Federal pretende aplicar um novo Modelo de Gestão no setor público, de início em 9 hospitais do Ministério da Saúde e também nos 47 hospitais universitários atualmente sob o comando do Ministério da Educação. Se o projeto piloto for bem sucedido, o governo pretende utilizar o modelo nos 2,5 mil hospitais públicos do Brasil e em outras áreas da administração pública como assistência social, cultura, desporto, ciência e tecnologia, meio ambiente, previdência complementar, comunicação social e turismo. O projeto , que já foi encaminhado ao Congresso Nacional, regulamenta a criação de fundações públicas de direito público ou privado para atuar na gestão de serviços públicos. Os princípios básicos desse "novo" modelo de gestão, inicialmente a ser testado na área de saúde, são: Fim da estabilidade: os servidores da área serão contratados por concurso público simplificado e regidos pela CLT; Autonomia gerencial e orçamentária para as Fundações Públicas; As entidades hospit

Governança no Setor Público

A Governança Corporativa, na ultima década, causou muitas mudanças no setor privado. O termo governança refere-se, basicamente, aos processos de como as organizações são administradas e controladas. O foco da governança no setor privado está nas prioridades dos dirigentes. No contexto do setor público, que operam com estruturas e modelos de gestão diferentes, principalmente com uma hierarquia mais rígida, essas prioridades são, às vezes, difíceis de identificar. Na Administração Pública, a governança tem que estabelecer a definição clara dos papeis, dos objetivos, das responsabilidades, dos modelos de decisão, das rotinas e, também envolver a Gestão do Conhecimento. Em relação ao tema, um interessante estudo foi realizado em 2001 pelo IFAC ( International Federation of Accountants) denominado Governance in the Public Sector: A Governing Body Perspective. De acordo com o estudo, os três princípios fundamentais de governança no setor público são: Opennes (Transparência): é requerido

A modernização das técnicas de Gestão no Setor Público

Nas últimas décadas, assiste-se há um contexto em que as organizações públicas estão enfrentando fortes mudanças com o objetivo de melhorar de forma permanente a sua prestação de serviços à sociedade. A introdução de novas tecnologias de informação aliadas a novas formas de gerenciamento das organizações, baseadas no conhecimento e voltadas para um forte enfoque no atendimento das necessidades da sociedade e dos cidadãos, estão provocando uma transformação nas estruturas do Estado. Diversos estudos demonstram fundamentos teóricos e práticos que sustentam uma nova visão da administração pública, com visão de longo prazo, orientada para resultados, com transparência, eficiência, eficácia, efetividade, responsabilidade social e prestação de contas. Os conceitos e modernas ferramentas de gestão voltadas para aplicação no setor público, que são reconhecidas e aplicadas em nível mundial, surgem como uma filosofia dentro da qual se busca alcançar a modernização das instituições e, por consegu

Administração Pública Gerencial x Burocrática

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Em uma das minhas pesquisas no Google Acadêmico , encontrei um interessante artigo, escrito por Regina Silvia Pacheco, denominado "Administração Pública Gerencial: Desafios e Oportunidades para os Municípios Brasileiros". O artigo aborda a reforma administrativa em curso no Brasil, suas origens e também, o enorme desafio dos municípios brasileiros para o fortalecimento da capacidade de governo, eficiência e melhoria da qualidade dos serviços públicos prestados aos cidadãos. Dentre um bom referencial teórico que o texto apresenta, achei interessante destacar no artigo da autora, o quadro comparativo que é apresentado com as características da administração burocrática e gerencial. De fato, uma administração pública verdadeiramente moderna, deve focar seus objetivos, no mínimo, em uma efetiva prestação dos serviços públicos, além de preocupar-se com a transparência na utilização dos recursos públicos, na responsabilidade social, no controle dos seus gastos e na correta prestaçã

Fundamentos de Excelência para um Modelo de Gestão Pública

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Durante a elaboração da minha Dissertação de Mestrado, sobre o tema da Gestão Pública (em breve irei disponibilizar aqui a versão integral), pesquisei sobre diversos modelos de gestão para o setor público e seus respectivos fundamentos. Abaixo, irei listar o principais fundamentos encontrados oriundos dos modelos de Excelência em Gestão do EFQM ( European Fundation for Quality Management ), do FNQ (Fundação Nacional da Qualidade), MPOG (Ministério do Planejamento, Orçamento e Gestão) e também do GAO ( United States Government Accountability Office ). Segue abaixo, os fundamentos mais representativos: Pensamento Sistêmico: Entendimento das relações de interdependência entre os diversos componentes de uma organização, bem como entre a organização e o ambiente externo. Aprendizado Organizacional: O aprendizado contínuo como parte da cultura da organização. Busca e alcance de um novo nível de conhecimento por meio de percepção, reflexão, avaliação e compartilhamento de informações e expe

O Governo executou apenas 7% dos recursos destinados para investimentos na aviação civil

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Talvez haja uma indicação, ou pelo menos uma possibilidade lógica a ser considerada, para explicar os gestos obscenos que o assessor para Assuntos Internacionais do presidente Lula, Marco Aurélio Garcia e seu Assessor de Imprensa, Bruno Gaspar, fizeram quando assistiram à notícia do Jornal Nacional que o avião da TAM tinha um defeito no reverso da turbina. Realizei uma pesquisa detalhada na execução orçamentária dos principais programas do governo federal destinados à segurança de vôos, desenvolvimento da aviação civil e infra-estrutura aeroportuária. Realizei essa pesquisa através de uma elaboração de consulta no site Contas Abertas , cujos dados são extraídos diretamente do SIAFI. Vejamos algumas ponderações com o resultado da pesquisa: No Programa "Segurança de Vôo e Controle do Espaço Aéreo do Brasil, foi consignado um orçamento para 2007 no valor de R$ 549.843.911, dos quais R$ 280.983.520 para investimentos e até agora só foram executados R$ 24.156.797 ou seja, conforme o g

A busca por indicadores de desempenho no setor público

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Atualmente, na administração pública, há uma larga utilização de indicadores de desempenho, objetivando um maior controle dos resultados. Penso que há necessidade de estudos aprofundados que avaliem a eficácia destes indicadores de desempenho quando utilizados sem nenhum modelo de gestão ou planejamento estratégico para dar o suporte metodológico necessário, porque não raramente, eles são utilizados apenas para cumprimento de formalidades, muitas vezes sugeridas pelos órgãos de controle externo. Com o intuito de contribuir para o aperfeiçoamento da gestão pública, o Tribunal de Contas da União - TCU , disponibiliza em sua página eletrônica na internet, um “ Portfólio de Indicadores ” que são utilizados por diversos Órgãos da administração pública. Os indicadores apresentados são oriundos de 26 órgãos governamentais que utilizam um total de 256 indicadores, classificados em 8 perspectivas, de acordo com esse gráfico que elaborei: Notem que as quatro perspectivas que têm maior representa

Um sistema desenvolvido em software livre que pode ser utilizado para a Gestão de Projetos na Administração Pública

Este é o meu primeiro post e dentre os diversos temas que poderia abordar resolvi iniciar com uma indicação que me parece ser uma opção bastante interessante para quem procura uma ferramenta de gestão de projetos. É fato que o acelerado desenvolvimento da tecnologia da informação, já apresenta suas aplicações para a Administração Pública, com uma ampla dimensão social, em virtude do seu potencial de reduzir distâncias e agilizar processos, promovendo a integração entre os órgãos públicos e a sociedade e disseminando informação para todos. No setor público, de uma maneira geral, principalmente em Órgãos municipais, percebe-se uma grande dificuldade na elaboração de um plano de monitoramento, execução e controle de projetos, mais ainda em relação às obras públicas. Apesar de em alguns casos não haver o interesse por parte de alguns governantes em uma gestão com mais transparência, em outros casos, há uma enorme dificuldade na obtenção de recursos orçamentários para a modernização da gest